為什么說智慧酒店的普及是任重道遠的？
為什么說智慧酒店的普及是任重道遠的？
這背后的原因，還是得要從“智慧酒店”的理念里找?！皩Χ喾N現代信息技術的綜合使用”是“智慧酒店”的核心和關鍵，而一些人對現代信息技術的認識，是有些缺乏的，容易什么現代信息技術的種類都往富有科幻美感的人工智能里面裝，使得人工智能變成一個大雜燴式的概念。實際上，人工智能只是現代信息技術中的一種，而現如今為“智慧酒店”打下管理基礎的現代信息技術，不是人工智能，而是如：中央數據庫（CDS）、中央預訂（CRS）、電子商務平臺（WEB）、客戶關系管理（CRM）、企業客戶銷售管理（ECS）等的現代信息技術。因為這些信息技術與酒店IT的管理系統密切聯系。
“智慧酒店”這個概念從提出已經過去八九年了，但是除了幾條比較吸引人的機器人酒店新聞外，國內似乎并沒有看到“智慧酒店”將會遍地開花的勢頭。
“2016年, 希爾頓開始和IBM Watson合作進行了機器人的前臺測試；海航酒店集團旗下的7家酒店已經全面開始使用機器人開展酒店服務工作，喜達屋旗下的Aloft品牌已經實現了機器人為客房送遞東西……在這些酒店中，通過機器人為客房運送毛巾、吹風機、客房用餐等物品， 還可以與機器人進行簡單的聊天，還可插播酒店的各種功能和促銷活動等?！?/font>
“在連鎖經濟型酒店行業快速發展的當今，隨著企業的大規?？焖贁U張和加盟，因區域分布廣，管理成本高，效率低下，品牌標準化，規范化單靠人工管理已很顯然更不上行業的發展步伐，出現管理失控的局面已是擺在連鎖經濟型酒店業面前急需要解決的問題，國內的經濟型連鎖酒店的信息化應用水平還停留在酒店管理、財務管理等信息資源不能共享的水平上，……”
酒店要發展，勢必是朝著規?；较蛉サ?，而有規?；木频?，通常是連鎖酒店。無論是星級連鎖酒店，還是經濟型連鎖酒店，都需要一整套成熟的酒店IT管理系統來支持其龐大的運營體系，才能保證酒店的整體服務水平質量。只有保證了酒店的服務水平，酒店才能向更高層次的“智慧酒店”發展。
只是一套完整成熟的酒店IT管理系統建設，通常需要花費較長的時間，并且投資費用也是不菲的。例如：我國一家擁有1000家連鎖酒店的X公司，花費了近10年的建設時間，才擁有了自己成熟的酒店IT管理系統，也才將自公司的戰略由集團管控型轉化為服務支持型總部。然而我國一些有一定規模的酒店，在酒店的IT管理方面的建設還是比較薄弱的；所以國內想要“智慧酒店”真的遍地開花，那還是有漫長的道路要走的。
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