酒店機器人市場大動作不斷，一些酒店集團都在持續積極地走向酒店智能化和自動化服務道路，打造智慧酒店的仍是各品牌趨勢所向。
智慧酒店服務特點：高效和個性化
智慧酒店通過物聯網及相關智能技術想要達到的主要服務目的是提升服務效率，打造個性化入住體驗。是酒店為了同時“提利”和“提質”的雙贏投資。并且，轉型智慧酒店本身也能給酒店經營帶來便利。
智能聯動設施多維度改善了酒店運營
現階段，在提升客戶體驗、加強安防和加強資產管理上，是智能設施帶給酒店改善程度最大的三個方面。相關報告還預測，酒店智能設施聯動系統未來還將在能源、人力和管理上降低成本，預計未來物聯網將為酒店提高37%的收益。
經濟型酒店消費者對智能服務感知度高
經濟型酒店顧客對于智慧酒店的智能硬件設施，比如智能音箱、智能燈光以及服務機器人等，有著較高的敏感度與服務價值，智能設備的出現對于他們來說是一種意外的驚喜，值得用評價來表達情緒。
多數智慧酒店還處于發展的初級階段?，F階段，對于絕大多數酒店投資人和管理者來說，結合真實的用戶需求，找到適合自己的智能產品或系統，以盡可能簡單和低成本的方式入局，更加具有性價比。專注于酒店智能升級改造的服務商，專業為有意轉型智慧酒店的傳統酒店、單體酒店提供價值賦能及智能化服務。結合智能硬件、軟件為酒店及民宿快速向“未來酒店”“未來民宿”改造提供全套解決方案。
智慧酒店系統搭載小度AI智能音箱打造的智能在線語音客房，是連接客戶與酒店之間的重要紐帶。智慧酒店的智能客房可以為住客提供智能控制，智能娛樂，智能服務。智能控制可以利用語音控制客房中的空調溫度、開關窗簾、調控燈光以及開關電視等。智能娛樂就在于通過語音就能控制智能音箱播放音樂、笑話、故事、新聞及有聲讀物等。智能服務主要是為了提高客房工作人員的工作效率以及提升住客體驗度，可向AI智能音箱咨詢酒店的基本服務，本地服務，叫醒服務、交通出行等，還可以通過小程序辦理一鍵續住及發票預約等服務。
針對國內酒店業發展現狀，智慧酒店方案還支持定制化，酒店可根據自身發展需求定制更適合自己的系統產品。目前，智慧酒店已經跟國內多家知名酒店建立深度合作。對于酒店智能化的后續發展，我們認為，利用智能系統改進精細化與數字化運營或許才是應該追求的方向，人工精致、周到和溫暖的服務同樣也是不能隨意放棄的市場優勢。
